Ville de Stanstead
Rendre la vie plus simple pour notre client et ses habitants : là était le mandat de la Ville de Stanstead, municipalité frontalière où français et anglais cohabitent au quotidien.
Un site entièrement bilingue
L’ensemble de la plateforme a été conçu en version française et anglaise complètes — pas une simple traduction partielle, mais deux parcours équivalents. Une exigence essentielle pour une communauté bilingue et pour l’accueil des visiteurs venant du Vermont.
La numérisation de tous les formulaires
Le cœur du projet : la numérisation de l’entièreté des formulaires de la Ville. Accès à la propriété, demande de dons et de subventions, demande de scrutin référendaire, famille en croissance, location de parcs et de salles municipales, permis, poules pondantes, pièces de remplacement pour bacs, plaintes, procuration, remboursement de frais de loisirs, retrait de piscine hors terre, signalement de nuisance animale, signalement de problème routier, suggestions, vente de garage. Chaque démarche qui exigeait auparavant un déplacement à l’hôtel de ville se règle désormais depuis un téléphone.
Une passerelle de paiement intégrée
L’implémentation d’une passerelle de paiement permet de compléter les transactions en ligne, du permis à la location de salle. Le citoyen n’a plus à se déplacer pour payer, et la municipalité réduit la manipulation d’argent et de chèques.
Une identité qui valorise le territoire
Le design s’appuie sur les couleurs de l’écusson municipal — vert forêt et jaune — et sur des vues aériennes du village, de son église et de son patrimoine bâti, dont l’emblématique enseigne d’accueil.
Le résultat
Un objectif pleinement atteint : une administration plus efficace et des citoyens qui règlent leurs démarches en quelques minutes, en tout temps.
Un service accessible en tout temps
Les formulaires en ligne servent aussi les citoyens dont les horaires ne coïncident pas avec ceux de l’hôtel de ville, ainsi que les propriétaires de résidences secondaires qui ne sont pas sur place à l’année. La municipalité étend ainsi ses services sans ajouter de ressources.
Votre municipalité veut numériser ses services? Contactez notre équipe.